Firma MAKROSERWIS powstała w Bydgoszczy w połowie 2000 roku. Obecnie skupiamy swoją działalność w szczególności na terenie obecnego woj. kujawsko-pomorskiego. Specjalizujemy się w branży biurowej i naszym celem jest dostarczanie wyselekcjonowanych oraz odpowiednio do potrzeb Klientów dobranych cyfrowych systemów kopiująco/drukująco/skanujących. Obecnie jesteśmy Autoryzowanym
Przedstawicielem firmy Riset będącej wyłącznym importerem Rex Rotary w Polsce.
Państwa oczekiwania spełniamy od chwili wyboru danego modelu urządzenia i jego instalacji poprzez cały czas wieloletniej eksploatacji związanej z bieżącą obsługą serwisową, rozbudową oraz uzupełnianiem niezbędnych materiałów eksploatacyjnych.
Nasi stali Klienci cenią sobie niezawodność oraz w szczególności wysoką jakość drukarek. Uznanie zyskuje również dedykowany model wsparcia technicznego bazującego na niezbędnych w erze cyfryzacji procesów kilkunastoletnim doświadczeniu oraz specjalistycznych kompetencjach serwisu.
Szerokie grono współpracujących z MAKROSERWIS Klientów stanowią instytucje samorządowe, oświatowe, skarbowe, kulturalne oraz firmy z sektora przedsiębiorstw produkcyjnych.
Z przyjemnością możemy poinformować, że część z naszych Klientów wyraziło już swoje uznanie za dotychczasową harmonijną współpracę w formie pisemnych referencji.
Proponujemy Państwu szeroki asortyment naszych usług serwisowych i technicznych:
* Przeglądy gwarancyjne
* Okresowe konserwacje
* Naprawy mechaniczne i elektroniczne
* Wymiany zużytych części eksploatacyjnych
* Podłączenia urządzeń do sieci informatycznej Klienta
* Doradztwo w zakresie optymalizacji warunków pracy urządzeń
* Konfiguracje indywidualnych parametrów pracy
* Rozbudowę urządzeń o kolejne funkcjonalności: m.in. drukarki, skanera, faxu
* Instalację dodatkowych modułów: m.in. ADF/ARDF, PS, Finisherów
* Ekspertyzy techniczne
* Szkolenia operatorskie
* oraz inne wg uzgodnień

Warunki realizacji zgłoszeń:
* Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, faxem, mailem lub poprzez formularz - zakładka Kontakt
* Zamówione planowe zlecenia realizowane są w czasie od 8 do 16 godzin roboczych w dniach od poniedziałku do piątku w godz. od 8:30 do 16:30
* Nagłe awarie sprzętu pracującego w ruchu ciągłym usuwamy do 4 godzin roboczych od zgłoszenia
* Zakres usług obejmuje następujące typy urządzeń: kserokopiarki, drukarki, skanery, faxy, priporty, urządzenia MFP, laminatory, bindownice, niszczarki dokumentów, komputery PC oraz niektóre peryferia
* Gotowość do wykonania usług jest weryfikowana na bieżąco w trakcie składania zamówienia oraz potwierdzana Zamawiającemu nie później niż w ciągi 8 godzin roboczych
* W oparciu o własny magazyn zapewniamy pełen asortyment typowych materiałów eksploatacyjnych, części zamiennych i tonerów do urządzeń cyfrowych i analogowych. Asortyment nie będący w bieżącej dostępności dostarczamy w terminie od 7 do 30 dni.
* Wszelkie zgłoszenia realizowane są w miejscu instalacji urządzeń. W przypadku konieczności wykonania naprawy warsztatowej w MAKROSERWIS sprzęt jest odbierany od Zamawiającego i dowożony na miejsce transportem własnym Zleceniobiorcy
* Wsparcie serwisowe jest świadczone dla szerokiej gamy urządzeń następujących producentów: Rex Rotary, RICOH, Gestetner, Nashuatec, Infotec, Lanier, Sharp, Canon, Toshiba, Minolta, Panasonic, Olivetti, Konica-Minolta, Develop, OKI, HP, Lexmark, Epson, Samsung lub ich wybranych modeli